Обслуживание систем безопасности: чтобы работало, когда нужно
Берём на регулярное обслуживание системы видеонаблюдения, СКУД, охранной и пожарной сигнализации в Москве и Подмосковье — и смонтированные нами, и установленные другими подрядчиками. Камера, которая полгода не пишет архив, — увы, типичная находка на первом выезде.
Начинаем с бесплатного аудита: проверяем каждую камеру и датчик, состояние записей, дисков и питания, даём честное заключение — что работает, что требует ремонта, что пора менять.
Что входит в обслуживание
Регламентные работы по договору:
- проверка работоспособности камер, датчиков, замков и приборов
- чистка камер и корректировка зон обзора
- контроль записи архива, состояния дисков и резервного питания
- обновление прошивок и смена паролей доступа
Работаем по разовым заявкам и по абонентскому договору с фиксированной ценой и приоритетным выездом. Модернизируем устаревшие системы: заменим аналоговые камеры на IP, расширим архив, добавим удалённый доступ.
Что и как обслуживаем
- Видеонаблюдение. Чистка камер, корректировка зон обзора, проверка записи и состояния дисков, обновление прошивок, замена вышедших из строя камер и блоков питания.
- СКУД и домофония. Проверка замков, считывателей и доводчиков, резервных аккумуляторов, актуализация базы пропусков, обновление ПО.
- Охранная и пожарная сигнализация. Регламентные проверки извещателей и приборов с отметками в журнале, замена аккумуляторов, устранение ложных срабатываний, подготовка к проверкам надзора.
- Шлагбаумы и ворота. Регулировка механики, смазка, проверка фотоэлементов и реверса, подготовка к зиме.
Как проходит работа
- Аудит. Бесплатный первый выезд: проверяем каждую камеру, датчик и замок, состояние архива и питания. Даём заключение — что работает, что чинить, что менять.
- Договор. Абонентское обслуживание с фиксированной ценой в месяц и приоритетным выездом либо разовые заявки по прайсу.
- Регламент. Плановые выезды по графику — ежеквартально для видеонаблюдения и СКУД, ежемесячно или ежеквартально для пожарной сигнализации.
- Аварийные заявки. Для абонентов — приоритетный выезд, обычно в тот же или следующий рабочий день; по разовой заявке — в течение 1–2 рабочих дней.
- Модернизация. Замена аналоговых камер на IP, расширение архива, добавление удалённого доступа и аналитики — без остановки системы.
Сроки и стоимость
Абонентская плата зависит от количества оборудования и периодичности выездов. Ориентиры для Москвы и ближнего Подмосковья:
- видеонаблюдение до 8 камер — от 3 000 ₽ в месяц при ежеквартальном регламенте;
- офис с видеонаблюдением, СКУД и охранной сигнализацией — от 6 000 ₽ в месяц;
- пожарная сигнализация с ежемесячным регламентом и журналом — от 4 000 ₽ в месяц;
- разовый выезд с диагностикой — от 2 500 ₽, работы по замене — по прайсу.
Точную сумму называем после аудита: она фиксируется в договоре и не меняется от выезда к выезду.
Обслуживаем любое оборудование
Hikvision, HiWatch, Dahua, TRASSIR, Axis, PERCo, «Болид», Rubezh, Ajax, CAME, Nice и другие распространённые марки. Если систему ставили не мы — восстанавливаем документацию и пароли (см. инструкцию по сбросу пароля Hikvision в блоге), заводим паспорт системы и дальше ведём её как свою.
Частые вопросы
Обслуживаете ли системы, которые ставили не вы?
Да. Проведём аудит, восстановим документацию и возьмём систему на обслуживание. Разбираемся с оборудованием всех распространённых производителей.
Как часто нужно обслуживать видеонаблюдение?
Для большинства объектов достаточно ежеквартального регламента: чистка камер, проверка архива и дисков. Пожарную сигнализацию по нормативам обслуживают чаще — ежемесячно или ежеквартально по договору.
Что делать, если система сломалась прямо сейчас?
Позвоните нам: 8 (926) 247-77-97. Для абонентов выезд приоритетный; по разовой заявке обычно приезжаем в течение 1–2 рабочих дней.